理赔服务承诺:

首页>理赔服务>理赔须知及申请表

理赔指南
理赔指南
1.

事故发生后请第一时间通知安盛天平,并尽可能采取一切合理的措施降低损失;在必要时请及时报告公安局(盗抢事件)、消防队(火灾)、交警(交通事故)。

2.

尽可能保护现场(对于交通事故, 应按照当地的规定撤离现场)并保留相关证据,如照片政府主管部门出具的 事故报告、相关原始发票或收据。

3.

请配合安盛天平理赔员或委派的公估人员对损失进行调查,并根据要求采取相应的措施及提供所需的资料。

4.

如果事故是由于第三方引起,请保留追究第三方责任的权利。

5.

一旦保单责任和理赔金额确定后,赔偿将在您签署必要的单证后十日内划出(责任解除书和权益转让书)。

查看更多信息, 请选择如下连接:

财产保险索赔指南

建筑和安装工程保险索赔指南

公众责任保险索赔指南

产品责任保险索赔指南

雇主责任保险索赔指南

团体意外保险索赔指南

团体旅行保险索赔指南

货物运输险

免责声明

*本网站指南仅为协助之用,并非保单及保险条款之组成部分。如有任何混淆或不一致之处,应以保单及保险条款为准。

反保险欺诈提示:
【民事责任】 一、

未发生保险事故,被保险人或者受益人谎称发生了保险事故,向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的,保险人有权解除合同,并不退还保险费。

二、

投保人、被保险人或者受益人故意制造保险事故的,保险人有权解除合同,不承担赔偿或者给付保险金的责任,除法律另有规定外,也不退还保险费。

三、

保险事故发生后,投保人、被保险人或者受益人以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证据,编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的,保险人对其虚报的部分不承担赔偿或者给付保险金的责任。

四、

投保人、被保险人或者受益人有保险欺诈行为致使保险人支付保险金或者支出费用的,应当退回或者赔偿。

【行政责任】

进行保险诈骗活动,尚不构成犯罪的,可以由公安机关处十五日以下拘留、五千元以下罚款。保险事故的鉴定人、证明人故意提供虚假证明文件,为他人诈骗提供条件的,也会受到相应的行政处罚。

【刑事责任】

进行保险诈骗犯罪活动,行为人可能会受到拘役、有期徒刑,并处罚金或者没收财产的刑事处罚。保险事故的鉴定人、证明人故意提供虚假的证明文件,为他人诈骗提供条件的,以保险诈骗罪的共犯论处。

理赔咨询及投诉热线:

电话: 95550

传真: (86) 021 5840 1229

财产保险
建筑和安装工程保险
公众责任保险
产品责任保险
雇主责任保险
团体意外保险
团体旅行保险
货物运输险