安盛天平保险公司服务协议

  《安盛天平服务协议》（以下简称“本协议”）作为安盛天平（指安盛天平财产保险有限公司及其直接或间接 控股的公司，以及安盛天平财产保险有限公司的分支机构）提供服务的依据，确定用户在何种条件、以何种方式使用安盛天平服务平台（包括服务平台、移动设备客户端、微信公众号、微信小程序等）及其服务。
  请您在完成登录注册前，认真阅读本协议，当您点击登陆或注册按钮即代表您已完全阅读并同意所有服务条款 (包括《用户隐私权政策》中的条款)，并自愿遵守本协议。
  本协议条款是对双方权利义务的约定依据。安盛天平有权随时对本协议内容进行变更，并以服务平台公告的方式予以公布，无需另行单独通知。在安盛天平使用服务和（或）购买产品的同时，您也承认了您拥有购买、使用相关产品的权利和行为能力，并且对您在订单和（或）服务中提供的所有信息真实性负责。您在同意本协议同时，表明您也明确同意《用户隐私权政策》，《用户隐私权政策》是本协议的组成部分。
  与此同时，在您使用安盛天平服务平台时，在本协议的基础上，您应当同时遵守其他单项服务协议的具体约定。

用户主体

符合下列条件之一的自然人或者组织可以注册登陆成为安盛天平服务平台用户，但安盛天平服务平台不保证一定能通过注册登陆。

1.您应当是具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果。

2.您可使用安盛天平认可的第三方账户直接登录安盛天平服务平台，并自动成为安盛天平用户。

用户信息

用户可能需要提供真实准确的联系方式、通讯地址、真实姓名或名称、个人资质文件等信息，完成注册登陆或使用安盛天平服务平台的服务。为了合法、合规地为用户提供更好的服务，安盛天平服务平台将不时增加或删除用户需提交的信息。如用户不同意提供上述信息，则应当停止使用安盛天平服务平台的服务。如用户提供的信息包含有不正当或者不正确的信息，安盛天平保留结束用户使用服务资格的权利。另外当您的身份信息及其他资料发生变化时，您应当及时更新并提供您最新的身份信息及资料。

账户管理

1.您需自行对您的用户名和密码安全负全部责任 (包括但不限于任何与之有关的设定、使用、操作及保管)，且对以其用户名和密码下发生的所有活动操作负全责。

2.用户账号使用权仅属于初始注册人，禁止赠与、借用、转租、转让或售卖。如果发现使用者并非账号初始注册人，安盛天平有权在未经通知的情况下回收该账号而无需向该账号使用人承担法律责任。如发生利用计算机程序进行恶意注册、邀请、参与的情形，安盛天平有权在不事先通知用户的情况下单方面中断或终止向用户提供服务而无需通知用户。

3.您了解并同意：安盛天平尽力保障您的账户安全，但因他人未经授权使用您的账户密码造成的损失由您自行承担或依法由擅用人承担。

4.在需要终止使用安盛天平的产品、平台或者服务时，您可以申请注销您的安盛天平账户，您了解并同意：所申请的账户应当是您本人的安盛天平账户，如需注销应当按照安盛天平规定的程序进行账号注销。注销将导致安盛天平终止为您提供本服务，但您还仍需对您在注销账号前且使用本服务期间的行为承担相应责任，包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务。您可以在申请注销您的安盛天平账户的同时要求安盛天平删除您此前为使用安盛天平的产品或者服务所提交的个人信息。安盛天平将按照您的要求，及时删除您的个人信息，但仍可因遵守法律法规、监管机构或政府部门的要求，或者处理您此前使用安盛天平产品或者服务可能产生的后续法律事宜的目的，而保留安盛天平认为必要保留的您的相关信息。

隐私声明

1.安盛天平服务平台因下列状况导致服务暂停或中断的，安盛天平不承担违约或赔偿责任：

（1）因自然灾害如洪水、台风、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如停电、战争、动乱、恐怖袭击、政府行为、国家政策的突然变动和罢工等不可抗力之因素，造成安盛天平服务平台系统障碍不能提供服务的；

（2）黑客攻击；

（3）网络、电信设备出现故障不能进行数据传输的；

（4）云服务系统、计算机系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用而导致信息或记录的丢失；

（5）电信技术部门调整或故障、服务平台升级、银行方面。支付渠道的问题等原因而造成的服务中断或者延迟；

（6）因政府管制而造成的暂时关闭；

（7）病毒侵袭；

（8）其他。

2.安盛天平需要定期或不定期地对安盛天平服务平台系统及其相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务（包括收费网络服务）在合理时间内的中断，安盛天平无需为此承担任何责任。安盛天平保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停本服务任何部分的权利。

责任声明

1.安盛天平仅对本协议中列明的范围承担责任。

2.您明确因使用本服务从事的交易所产生的任何风险应当由您与交易对方承担。

3.安盛天平用户信息由用户本人自行提供，用户对该等信息的准确、及时和完整性承担责任，安盛天平无法保证该信息之准确、及时和完整。

4.您自安盛天平及安盛天平工作人员或经由本服务取得的建议和资讯，无论其为书面或口头形式，均不构成安盛天平对本服务之保证（安盛天平与您订立的合同及作出的承诺除外）。

5.在任何情况下，安盛天平对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的当次服务费用总额。

6.除本协议另有规定或安盛天平另行同意外，您对安盛天平的委托及向安盛天平发出的指令均不可撤销。

知识产权声明

1.安盛天平服务平台上所有智力成果、可阅读资料等都受到《中华人民共和国著作权法》等的法律保护，包括但不限于数据库、软件、著作、照片、录像、音乐、声音及前述组合，软件编译、相关源代码和软件档案、咨询、资料、架构、页面设计。

2.任何组织或个人未经安盛天平书面许可，不得修改、出版、传播、参与传播、销售、制作衍生作品，或以其他任何方式使用整体或部分的安盛天平网上内容。

3.尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应承担损害赔偿责任。

法律适用、管辖与其他

本协议条款的解释及适用，以及与本协议条款有关的争议，均应依照中华人民共和国大陆地区法律予以处理，如因本协议产生争议，您同意以安盛天平所在地人民法院为第一审管辖法院。

用户隐私权政策

本政策所称的“安盛天平”是指安盛天平财产保险有限公司及其直接或间接控股的公司，以及安盛天平财产保险有限公司的分支机构。

关于个人信息保护的原则性政策

安盛天平为了向您提供更优质的客户服务和产品，将收集您的某些个人信息。安盛天平采用下述关于个人信息保护的政策：

1. 收集信息的范围仅限于安盛天平为了解您的需求、履行与您达成的服务协议、提供并改善产品和服务、进行内部审计、履行法律和监管合规义务的目的和用途所必需的相关个人信息。

2. 安盛天平将对您提供的个人信息严格保密，除具备下列情形之一外，不会向安盛天平以外的任何第三方披露您的信息：

（1）经过您事先同意（包括按照《安盛天平服务协议》所作出的同意）而披露；

（2）因本第二条第一段 （“个人信息的收集”）所述之目的和用途所需而披露；

（3）应法律法规的要求而披露；

（4）应政府部门或司法机构的要求而披露；

（5）应安盛天平的监管机构的要求而披露；

（6）为保护您的生命、财产等重大合法权益而必须予以披露、但无法及时取得您的同意的披露。

3. 安盛天平尽力确保对您的个人信息记录是准确和及时的。

4. 安盛天平设有严格的安全系统，以防止未经授权的任何人、包括安盛天平未取得相关授权的职员获取您的信息。

5. 在您按照《安盛天平服务协议》的相关条款已事先同意的前提下，安盛天平会就本政策所明示的目的及用途，与安盛天平授权委托或开展合作的其他方分享您的个人信息，且被分享的您的个人信息仅限于为了上述目的所必需的个人信息。该等其他方将都被要求严格遵守保密责任，而且无权将共享的个人信息用于其他用途。

关于个人信息的收集、使用和处理

本节将描述安盛天平如何收集、使用和处理您使用安盛天平服务时有可能提供的任何个人信息。

个人信息的收集

本条意在告知安盛天平向您收集您的个人信息的目的和用途。
（1）收集个人信息的目的
安盛天平收集您的个人信息用于：
①向您提供服务、提高服务品质或推荐产品 （或就上述目的开展市场调查或信息数据分析）；
②遵守适用于安盛天平的法律法规以及监管部门的要求。若您未能向安盛天平提供就该等目的而言所必需的个人信息，可能会导致安盛天平无法为您提供您所要求的服务。
（2）收集个人信息的用途
安盛天平可能将对您提供的个人信息用于下列用途：
①为您提供或改善您所购买的产品或服务，包括对产品或服务提供所需的日常管理及售后支持；
②进行数据分析和研究或市场调查 （以改善向您提供的产品或服务）、提升您的客户体验、为您设计和推荐个性化或者定制化的产品或服务；
③为遵守对安盛天平有约束力的法律法规及监管要求开展内部管理、审计等日常活动。
（3）"cookie" 的使用
安盛天平网站使用了 cookie 的功能，cookie 是一个标准的互联网技术，载有小量资料的档案，自动储存于用户本身电脑所安装的互联网浏览器。它可以使网站存储和获得用户登录信息。安盛天平网站使用 cookie 来确保您不会重复浏览到相同的内容并可以获得最新的信息，并使用 cookie 来确认您是安盛天平的合法用户。cookie 收集的是不记名的集体统计资料，并不包括姓名、地址、及电话、电邮地址等个人联络资料。即使在使用cookie 的情况下，除非您非常明确的告知安盛天平网站，否则安盛天平网站并不会获知您的个人信息。目前常见的浏览器版本均预设启动 cookie 的功能。如您想禁用 cookie，可更改浏览器的设定，但更改后可能不可以使用安盛天平网站的部分功能。

个人信息的分享和披露

在您按照《安盛天平服务协议》的相关条款已事先同意的前提下，安盛天平可能会为了向您提供您所购买的产品或者服务、履行与您达成的服务协议 、或因本第二条 （“关于个人信息的收集、使用和处理”）第 1 段 （“个人信息的收集”）所述之目的和用途所需，而将您的个人信息提供给下述安盛天平授权委托或开展合作的其他方：
①代理人、承包人、或向安盛天平提供行政、电讯、计算机、付款或证券结算或其他与安盛天平业务运作有关服务的第三方供应者；
②对安盛天平有保密责任的其他方，包括已承诺为该资料保密的安盛天平的关联企业及其分支机构；
此外，安盛天平可能为了履行对其适用的法律法规以及监管部门的要求，而向该等要求规定的其他方分享您的个人信息。
安盛天平将确保为了上述目的向其他方分享或披露的您的个人信息仅限于为了达到该等分享和披露的目的所必需的个人信息，且不会允许该其他方将您的个人信息用于其他用途。

您对个人信息的查阅

您有权向安盛天平提出对安盛天平持有的您的个人信息进行查阅，以便查核安盛天平是否持有您的个人信息、或要求安盛天平更正任何关于您的不准确的个人信息，但法律法规禁止的情形除外。您可以通过致电安盛天平 24 小时服务热线（95550）进行该等查阅。

安盛天平对个人信息安全保护

安盛天平将在任何时候竭力保证您的个人信息不会被他人擅自或意外取得、处理或删除。安盛天平采取各种合适的物理、电子和管理方面的措施来保护您的个人信息，以实现安盛天平对数据安全的承诺。
安盛天平会采取各种实际措施保证个人信息不会被保管超过合理的期限，安盛天平将遵守所有关于可辨识个人信息保存的法律和监管要求。

您就个人信息对安盛天平的授权

您授权安盛天平，将您提供给安盛天平的个人信息、接受安盛天平服务产生的个人信息（包括使用安盛天平服务之前提供和产生的个人信息）以及安盛天平根据《安盛天平服务协议》及本政策查询、收集的个人信息，用于安盛天平及其因服务必要委托的合作伙伴为您提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。
您授权安盛天平，除法律另有规定之外，基于为您提供更优质服务和产品的目的，向安盛天平因服务必要开展合作或授权委托的伙伴或其他方提供、查询、收集您的信息。
为确保您信息的安全，安盛天平及其合作伙伴对您的个人信息负有保密义务，并采取各种措施保证个人信息安全。
本条款具有独立法律效力，不受本政策效力状态变化的影响。
如您不同意上述授权条款的部分或全部，可致电安盛天平 24 小时服务热线（95550）取消或变更授权。

与促销活动相关的个人信息收集和使用

安盛天平将不定时收集安盛天平的网站（包括 App）访问者的个人信息，前提是该等访问者同意 （包括根据《安盛天平服务协议》所作出的同意）向安盛天平提供其相关个人信息。安盛天平可能会使用该等个人信息来向其通知和推荐可能感兴趣的产品、服务以及其他的营销资料，也可能邀请其参加市场调研和其他类似活动。
如果您按照《安盛天平服务协议》已明确同意安盛天平向您提供产品推荐或者其他营销信息或者资料，您可以选择通过电子邮件来获得营销和其他促销材料。您可以在收到相关电子邮件或促销信息后随时选择退订，如您希望安盛天平停止向您发送促销邮件，请拨打安盛天平 24 小时服务热线 95550，联络我们的客服代表。在收到您的要求后 30 天之内，安盛天平将采取措施，确保不会再向您发送促销信息。

未成年人的个人信息保护

安盛天平非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用安盛天平的服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。安盛天平根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

重要事项：您在安盛天平使用服务和（或）购买产品的同时，即代表您已完全阅读并同意遵守《用户隐私权政策》。谢谢选择安盛天平财产保险有限公司。